Tận dụng tiềm năng từ thị trường của bạn
Bạn hãy tưởng tượng rằng, thị trường tiềm năng của bạn giống như một hồ cá khổng lồ. Có vô số khách hàng (những con cá) đang bơi lội xung quanh, nhưng không phải ai cũng biết cách câu được cá, dù họ có cùng một công cụ và điều kiện. Điều này gợi ý rằng, thị trường không chỉ đơn thuần là công cụ hay phương tiện, mà nó còn phụ thuộc vào sự hiểu biết và kiên trì của người kinh doanh.
Vậy làm sao để biết khu vực nào trong hồ có cá? Mắt thường không thể thấy, nhưng nếu bạn biết cách thu hút và chăm sóc đúng phương pháp, thì cá sẽ tự tìm đến bạn.
Xây dựng mối quan hệ khách hàng thông qua nội dung đều đặn
Trong thế giới kinh doanh, việc tạo dựng mối quan hệ với khách hàng đòi hỏi sự liên tục và đều đặn. Giống như việc bạn cho cá ăn mỗi ngày tại một điểm cố định trong hồ, dần dần cá sẽ tập trung về đó mà không cần phải dụ dỗ. Fanpage, YouTube hay các kênh mạng xã hội của bạn cũng vậy. Nếu bạn đăng tải nội dung đều đặn, chất lượng và đúng lúc, khách hàng sẽ tự tìm đến bạn.
Nhưng hãy nhớ rằng, nội dung phải có giá trị đối với nhóm khách hàng mục tiêu của bạn. Nếu bạn chỉ đăng những bài "câu view" hay "câu like" mà không có nội dung thực sự hấp dẫn, lượng tương tác ban đầu có thể cao nhưng sau đó sẽ giảm dần. Điều này giống như việc ném mồi giả, cá sẽ nhận ra và không quay lại nữa.
Đúng nội dung, đúng đối tượng
Khi nuôi dưỡng một hồ cá (thị trường), điều quan trọng nhất là cho cá ăn đúng loại mồi. Cũng tương tự như vậy, bạn cần hiểu rõ nhu cầu và vấn đề của khách hàng, sau đó sản xuất nội dung phù hợp để giải quyết những vấn đề đó.
Nếu bạn không làm gì cả, vẫn có thể câu được vài con cá, nhưng để thu hút lâu dài, bạn cần có chiến lược cụ thể. Nhiều người thành công không phải nhờ làm điều gì quá đặc biệt, mà là vì họ hiểu rõ khách hàng của mình và kiên trì.
Sự khác biệt đến từ tính kiên trì và thấu hiểu
Thi trường không phải là thứ bạn có thể chinh phục chỉ trong một sớm một chiều. Bạn cần kiên trì và hiểu rõ từng "con cá" (khách hàng) trong thị trường của mình. Nhiều người thấy người khác bán được hàng và nghĩ rằng chỉ cần làm theo là thành công. Tuy nhiên, mỗi thị trường đều có sự độc nhất, giống như cá chỉ tập trung vào đúng chỗ được cho ăn lâu ngày.
Nếu bạn muốn mở rộng tầm ảnh hưởng của mình, đừng vội vàng thả mồi khắp nơi. Bạn cần xây dựng uy tín, khiến khách hàng tin tưởng bằng cách cung cấp giá trị liên tục và bền vững. Khi đã xây dựng được niềm tin đó, bạn có thể "múc cá" bất cứ khi nào mà không cần phải bỏ quá nhiều công sức.
Cung cấp nội dung giá trị trước khi bán hàng
Một trong những sai lầm phổ biến trong việc quản lý kênh bán hàng là bán hàng quá nhiều, khiến khách hàng cảm thấy bị ép buộc. Khi bạn chỉ tập trung bán mà không tạo ra giá trị trước, khách hàng sẽ nhanh chóng bỏ đi.
Nguyên tắc mà Thiều Vân Anh học được từ quá trình kinh doanh là: Mỗi lần bán hàng, hãy tạo ra bốn lần giá trị trước đó. Nội dung mà bạn đăng tải phải hướng đến việc giải quyết vấn đề của khách hàng, cung cấp thông tin hữu ích, trước khi bắt đầu mời họ mua sản phẩm.
Điều chỉnh nội dung phù hợp với từng thời điểm
Cũng giống như việc cho cá ăn, bạn cần biết lượng vừa đủ. Đừng đổ quá nhiều mồi vào hồ cùng một lúc, bởi điều đó có thể làm nước bị ô nhiễm, gây rêu và làm hỏng môi trường sống của cá. Trong marketing cũng vậy, nếu bạn quá tải nội dung, khách hàng sẽ dễ dàng bội thực và mất đi hứng thú với những gì bạn đăng tải.
Thay vì chạy quảng cáo liên tục hay sản xuất hàng loạt bài viết, hãy đảm bảo rằng mỗi nội dung đều có mục đích rõ ràng và giải quyết được nhu cầu của khách hàng. Cần có một chiến lược đăng tải thông minh và hợp lý, chứ không phải là bừa bãi, không có định hướng.
Kiên trì và thấu hiểu khách hàng
Cuối cùng, giống như việc nuôi cá, bạn cần kiên trì và đều đặn trong việc chăm sóc và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng. Thị trường sẽ không phản hồi ngay lập tức, nhưng nếu bạn làm đúng phương pháp và duy trì nhịp độ, bạn sẽ thu hút được sự tin tưởng của khách hàng, từ đó họ sẽ trở thành khách hàng trung thành của bạn.
Hãy nhớ rằng, thị trường không tự đến. Bạn cần tạo ra giá trị và xây dựng lòng tin qua thời gian để có thể "múc cá" dễ dàng mỗi khi cần. Marketing và kinh doanh thành công không đến từ một vài chiến lược ngắn hạn, mà là từ sự nhất quán và tạo giá trị lâu dài.