Trong thế giới bán hàng, để có thể chốt sales nhanh chóng, việc thấu hiểu tâm lý khách hàng là yếu tố quyết định. Không chỉ là vấn đề về sản phẩm hay dịch vụ mà bạn cung cấp, mà quan trọng hơn, là cách bạn hiểu và tương tác với khách hàng của mình. Thiều Vân Anh từng nghe một câu nói rất đúng: "Người ta mua hàng không phải vì lý trí, mà vì cảm xúc." Điều này càng chứng tỏ rằng việc nắm bắt được những đặc điểm tâm lý của khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng thuyết phục họ hơn.
Trong bài viết này, Thiều Vân Anh sẽ chia sẻ với bạn 8 đặc điểm tâm lý phổ biến của khách hàng mà khi hiểu rõ, bạn sẽ có thể biến những lời từ chối thành cơ hội, và giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng một cách nhanh chóng và tự nhiên hơn.