Trong một tổ chức, lãnh đạo không chỉ là người dẫn dắt, mà còn là người truyền cảm hứng và hướng nhân viên đến những mục tiêu chung. Việc lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất công việc, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và đoàn kết. Bài viết này, Thiều Vân Anh sẽ chia sẻ về 6 phong cách lãnh đạo cảm xúc hiệu quả nhất mà mọi người quản lý hay bất kỳ ai mong muốn trở thành lãnh đạo nên biết. Đây là những phong cách giúp bạn không chỉ dẫn dắt đội ngũ của mình mà còn thu phục vạn người theo cách gần gũi và thực tế nhất. Hãy cùng khám phá nhé!
1. Phong Cách Định Hướng
“Hãy đi cùng tôi” là câu nói thể hiện rõ bản chất của phong cách định hướng. Người lãnh đạo theo phong cách này không ép buộc nhân viên phải làm theo cách của mình, mà họ chỉ đưa ra mục tiêu chung và định hướng để cả nhóm cùng hướng tới. Khả năng truyền cảm hứng và động viên của họ là yếu tố chính giúp tập thể vững bước trên con đường mới.
Phong cách định hướng thường được phát huy tốt nhất khi tổ chức cần một hướng đi mới hoặc khi công ty cần thay đổi chiến lược kinh doanh. Tuy nhiên, nếu nhóm của bạn bao gồm những thành viên có nhiều kinh nghiệm hơn, phong cách này có thể kém hiệu quả hơn so với phong cách dân chủ. Hơn nữa, nếu sử dụng quá thường xuyên, người lãnh đạo theo phong cách này có thể dễ bị hiểu lầm là hống hách hoặc khó gần gũi.
Để thành công với phong cách định hướng, bạn cần có sự tự tin và đồng cảm. Sự tự tin giúp bạn dám thay đổi và đối mặt với thách thức, trong khi đồng cảm giúp bạn hiểu và kết nối với nhân viên một cách sâu sắc hơn. Điều quan trọng là phải thể hiện sự hào hứng với những thay đổi để khích lệ nhân viên, cũng như cần rèn luyện kỹ năng thuyết trình để thuyết phục người khác về tầm nhìn của bạn.
Ví dụ áp dụng:
Bạn đang là trưởng phòng kinh doanh và bạn vừa đưa ra một kế hoạch mới để kích cầu sản phẩm. Quy trình này hoàn toàn mới mẻ so với những gì nhân viên đã quen thuộc. Khi thông báo cho nhóm, bạn thể hiện sự hào hứng và niềm tin vào kế hoạch của mình. Cả nhóm ngay lập tức cảm nhận được sự chân thành và phấn khích, từ đó họ sẵn sàng nỗ lực học hỏi để hiện thực hóa mục tiêu.
2. Phong Cách Huấn Luyện
“Hãy thử làm cái này đi” - đây là câu nói đặc trưng của những nhà lãnh đạo theo phong cách huấn luyện. Phong cách này tập trung vào việc phát triển cá nhân cho nhân viên, giúp họ khám phá và phát triển tiềm năng của mình, đồng thời kết nối mục tiêu cá nhân với mục tiêu chung của tổ chức.
Phong cách huấn luyện đặc biệt hiệu quả khi áp dụng với những nhân viên có khao khát chứng minh năng lực và mong muốn phát triển sự nghiệp một cách chuyên nghiệp hơn. Nó cũng rất hữu ích khi bạn nhận thấy một thành viên trong nhóm cần rèn luyện thêm kỹ năng hoặc khi họ đang gặp khó khăn và cần sự hỗ trợ.
Tuy nhiên, phong cách này có thể phản tác dụng nếu nó bị hiểu lầm là sự giám sát chặt chẽ, khiến nhân viên cảm thấy mất tự tin. Điều cốt lõi của phong cách huấn luyện là sự thấu hiểu. Bạn cần nắm rõ nhân viên của mình để biết khi nào họ cần sự hỗ trợ và khi nào cần để họ tự do phát triển. Để làm tốt điều này, bạn có thể sử dụng các công cụ như biểu đồ DISC hoặc bài trắc nghiệm MBTI để hiểu rõ hơn về tính cách và nhu cầu của nhân viên.
Ví dụ áp dụng:
Giả sử X là một nhân viên mới trong phòng và anh ấy đang gặp khó khăn trong việc thích nghi với môi trường làm việc. Tháng đầu tiên, X thể hiện sự không hài lòng và thường xuyên so sánh với nơi làm cũ. Bạn đã gặp riêng X, khuyến khích anh ấy sử dụng thư viện của công ty để học hỏi các kỹ năng mới. Đồng thời, bạn giao cho X những dự án giúp anh ấy mở rộng kiến thức và cảm thấy được khích lệ. Nhờ sự hướng dẫn đúng lúc, X nhanh chóng thích nghi và làm việc với sự tận tâm.
3. Phong Cách Kết Nối
Với phương châm: “Con người là yếu tố quan trọng nhất”, phong cách kết nối tập trung vào việc xây dựng sự hài hòa và mối quan hệ cảm xúc giữa các thành viên trong tổ chức. Người lãnh đạo theo phong cách này luôn khuyến khích sự hòa nhập và hỗ trợ lẫn nhau trong đội ngũ, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và thân thiện.
Phong cách kết nối đặc biệt hữu ích trong việc hàn gắn những mâu thuẫn nội bộ, giúp nhân viên lấy lại niềm tin sau những bất đồng hoặc khủng hoảng. Đồng thời, nó cũng phát huy tác dụng khi bạn cần động viên đội nhóm trong những thời điểm khó khăn hoặc sau những dự án đòi hỏi nhiều nỗ lực.
Để vận dụng tốt phong cách kết nối, nhà lãnh đạo cần có sự chú ý đặc biệt đến cảm xúc của nhân viên. Khi áp dụng đúng cách, phương pháp này sẽ tăng cường sự hòa hợp trong nhóm, nâng cao tinh thần làm việc, cải thiện khả năng trao đổi thông tin, và giúp giải quyết các vướng mắc trong công việc một cách hiệu quả.
Ví dụ áp dụng:
Bạn vừa được bổ nhiệm làm trưởng phòng, thay thế cho một người sếp cũ có phong cách lãnh đạo độc tài. Mặc dù bạn hào hứng với cơ hội này, nhưng bạn nhận ra rằng đội ngũ của mình đã mất niềm tin vào lãnh đạo trước đây. Để khôi phục niềm tin, bạn quyết định tổ chức các buổi họp để cả nhóm có cơ hội chia sẻ về những khó khăn và cảm nhận của họ dưới thời sếp cũ. Qua những buổi họp này, bạn tạo điều kiện để mọi người cởi mở và gắn kết hơn. Kết quả là, khi nhu cầu tình cảm của nhân viên được đáp ứng, họ sẵn sàng hợp tác và hướng tới các mục tiêu mới.
4. Phong Cách Dân Chủ
“Bạn nghĩ như thế nào?” là câu nói thường trực của những nhà lãnh đạo theo phong cách dân chủ. Họ chú trọng sự hợp tác, luôn lắng nghe ý kiến của nhân viên và khuyến khích mọi người cùng tham gia vào quá trình ra quyết định.
Phong cách dân chủ tạo ra sự đồng lòng, nhất trí thông qua việc khuyến khích sự đóng góp từ tất cả các thành viên. Nó đặc biệt hiệu quả trong những tình huống cần sự sáng tạo, xây dựng ý tưởng mới hoặc khi bạn đang làm việc với một nhóm có nhiều kinh nghiệm và nhiệt tình. Tuy nhiên, phong cách này có thể kém hiệu quả khi làm việc với những nhân viên thiếu kinh nghiệm hoặc không đủ năng lực để tự đưa ra quyết định.
Để phát huy phong cách lãnh đạo dân chủ, bạn cần cho phép nhân viên tham gia vào quá trình giải quyết vấn đề và ra quyết định. Hãy chú trọng vào việc nâng cao kỹ năng hợp tác, lãnh đạo nhóm và giao tiếp của mình, đồng thời cải thiện khả năng lắng nghe để thúc đẩy động lực làm việc trong nhóm.
Ví dụ áp dụng:
Khi doanh số bán hàng của công ty giảm sút đáng kể trong hai tháng cuối năm, bạn đã tổ chức một cuộc họp và chia sẻ tình hình với toàn bộ nhân viên. Sau khi giải thích rõ vấn đề, bạn khuyến khích mọi người đóng góp ý kiến để tìm ra giải pháp. Trong suốt phần còn lại của cuộc họp, bạn lắng nghe các ý kiến và cùng mọi người thống nhất về kế hoạch hành động tiếp theo. Sự tham gia đóng góp ý kiến của tất cả thành viên đã giúp đưa ra một chiến lược hiệu quả, nhanh chóng cải thiện tình hình kinh doanh.
5. Phong Cách Chỉ Huy
Câu nói đặc trưng cho phong cách chỉ huy là: “Hãy làm như tôi nói”. Đây là phong cách lãnh đạo mạnh mẽ, thường áp dụng trong những tình huống khẩn cấp hoặc khi cần sự chỉ đạo rõ ràng, dứt khoát.
Lãnh đạo theo phong cách chỉ huy thường sử dụng mệnh lệnh và kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo mọi việc diễn ra theo đúng kế hoạch. Tuy nhiên, nếu lạm dụng hoặc áp dụng sai cách, phong cách này có thể dễ dàng gây ra tác động tiêu cực, làm mất đi sự tin tưởng và động lực của nhân viên.
Phong cách chỉ huy phù hợp nhất khi công ty đang phải đối mặt với một khủng hoảng lớn, khi cần thay đổi nhanh chóng hoặc khi bạn đang làm việc với những nhân viên khó hợp tác. Để vận dụng hiệu quả, nhà lãnh đạo cần có khả năng quản lý khủng hoảng và ra quyết định nhanh chóng. Tuy nhiên, hãy thận trọng và chỉ sử dụng phong cách này khi thực sự cần thiết.
Ví dụ áp dụng:
Trong một cuộc họp quan trọng, khi CEO của công ty đột ngột từ chức và cổ phiếu công ty đang giảm mạnh, hội đồng quản trị rơi vào trạng thái hoảng loạn. Là Phó chủ tịch, bạn nhận thấy cần có ai đó đứng ra chỉ đạo và kiểm soát tình hình. Bạn đã nhanh chóng vạch ra những bước cần làm, giữ cho căn phòng yên lặng và tập trung vào nhiệm vụ. Nỗi sợ hãi trong hội đồng lắng dịu và mọi việc được tiến hành theo đúng kế hoạch. Sau khi khủng hoảng qua đi, bạn quay trở lại với phong cách lãnh đạo dân chủ để tôn trọng kinh nghiệm và chuyên môn của đội ngũ điều hành.
6. Phong Cách Dẫn Đầu
Những nhà lãnh đạo theo phong cách dẫn đầu thường nói: “Hãy làm việc thật năng suất giống tôi!”. Họ luôn đặt mục tiêu cao và yêu cầu nhân viên của mình cũng phải làm việc với hiệu suất tốt nhất.
Phong cách dẫn đầu rất hiệu quả khi bạn cần có kết quả công việc trong thời gian ngắn và nhóm của bạn gồm những nhân viên có năng lực cao, không cần sự hướng dẫn sát sao. Tuy nhiên, nếu áp dụng quá mức, phong cách này có thể làm nhân viên cảm thấy quá tải, dẫn đến căng thẳng và suy giảm động lực, thậm chí là tăng tỷ lệ nghỉ việc.
Để áp dụng phong cách này hiệu quả, bạn nên chú trọng đào tạo nhân viên để họ phát huy tối đa tiềm năng và đạt hiệu suất cao nhất có thể. Việc tuyển dụng đúng người và thực hiện quy trình onboarding chặt chẽ cũng là yếu tố quan trọng giúp phong cách này đạt được thành công.
Ví dụ áp dụng:
Khi kỳ nghỉ lễ sắp đến, nhưng bạn lại phải đối mặt với áp lực tăng doanh số bán hàng vào cuối quý. Mặc dù nhóm của bạn đang có dấu hiệu mệt mỏi, nhưng bạn hiểu rằng họ có đủ năng lực và có thể hoàn thành nhiệm vụ nếu được khích lệ đúng cách. Bạn quyết định dẫn đầu bằng cách tự mình làm việc với cường độ cao, yêu cầu mọi người làm thêm giờ và sẵn sàng hỗ trợ bất cứ ai gặp khó khăn. Nhờ tinh thần gương mẫu và động viên của bạn, nhóm đã hoàn thành mục tiêu và đạt được phần thưởng xứng đáng.
PHẢI NHỚ Khi Áp Dụng Các Phong Cách Lãnh Đạo Cảm Xúc
Các nguyên lý lãnh đạo không cố định trong mọi trường hợp. Do đó, trước khi lựa chọn phong cách lãnh đạo, bạn cần đánh giá tình hình, cân nhắc ưu nhược điểm và đôi khi kết hợp các phong cách để phù hợp với tình huống cụ thể.
Nhìn chung, các phong cách lãnh đạo định hướng, kết nối, dân chủ và huấn luyện thường có ảnh hưởng tích cực, thúc đẩy sự hài hòa và hài lòng trong đội ngũ. Trong khi đó, các phong cách dẫn đầu và chỉ huy tuy có thể đạt hiệu quả cao trong công việc nhưng cũng có thể tạo ra môi trường làm việc căng thẳng và dễ làm mất đi động lực sáng tạo của nhân viên.
CUỐI CÙNG
Một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ gây ấn tượng bởi kiến thức và tài năng mà còn bởi trí tuệ cảm xúc xuất sắc. Cách ứng xử tinh tế, khéo léo trong từng tình huống sẽ giúp bạn dễ dàng vượt qua khó khăn và đạt được mục tiêu mong muốn. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích để áp dụng vào công việc lãnh đạo hiện tại và trong tương lai.