Xin chào các bạn! Vân Anh đây. Hôm nay mình muốn chia sẻ với các bạn về một chủ đề mà rất nhiều người đang quan tâm – đó là kinh doanh online . Nếu bạn đang tự hỏi tại sao mình kinh doanh trực tuyến mãi mà vẫn không có hiệu quả, hoặc đang phân vân nên bắt đầu hay không thì bài viết này dành cho bạn. Không phải là 5, không phải là 10, mà là 20 kỹ thuật cực kỳ hữu ích giúp bạn kinh doanh trực tuyến thành công và hiệu quả hơn. Hãy cùng Vân Anh khám phá nhé!
1. Xây dựng website bán hàng chuyên nghiệp
Điều đầu tiên Vân Anh muốn nhấn mạnh là bạn phải có một website bán hàng chuyên nghiệp . Rất nhiều người chỉ dựa vào Facebook, Zalo để bán hàng mà không nhận ra rằng, website là công cụ giúp bạn tăng doanh thu và xây dựng thương hiệu một cách bền vững. Website không chỉ là gian hàng ảo mà còn giúp bạn tối ưu SEO, cải thiện hình ảnh chuyên nghiệp và dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn.
2. Tối ưu hóa website cho điện thoại di động
Chắc chắn các bạn cũng biết, phần lớn người dùng hiện nay đang sử dụng điện thoại để mua sắm trực tuyến. Do đó, nhiều trang web vẫn chưa được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Điều này trải nghiệm người dùng trở nên gần gũi và làm giảm cơ hội bán hàng. Hãy chắc chắn rằng trang web của bạn hiển thị tốt trên mọi loại thiết bị , đặc biệt là trên điện thoại di động.
3. Tạo niềm tin ngay lập tức
Niềm tin là yếu tố quyết định đến việc khách hàng có mua hàng của bạn hay không. Vui lòng sử dụng các đánh giá , đánh giá giá từ khách hàng cũ, đồng thời hiển thị các bằng chứng nhận tín hiệu nếu có. Điều này giúp bạn tạo một cách nhanh chóng và hiệu quả.
4. Sử dụng chiến thuật khẩn cấp để kích thích mua hàng
Chiến thuật này khá phổ biến như “ mua ngay quá hết ” hoặc “ giảm giá trong ngày hôm nay ”. Tuy nhiên, hãy đảm bảo các chương trình khuyến mại của bạn thực sự hấp dẫn và có giới hạn thời gian để kích thích khách hàng đưa ra quyết định nhanh chóng.
5. Chính sách đổi trả hoạt động
Khách hàng sẽ yên tâm hơn nếu biết họ có thể dễ dàng đổi trả sản phẩm nếu gặp sự cố. Chính sách này không chỉ giúp bạn tạo lòng tin mà còn khuyến khích khách hàng mua hàng nhiều hơn.
6. Tránh đưa ra quá nhiều lựa chọn
Đôi khi, quá nhiều đơn vị lựa chọn lại khiến khách hàng bối rối và không biết lựa chọn sản phẩm nào. Thay vì cung cấp quá nhiều sản phẩm tương tự nhau, hãy tập trung vào những sản phẩm chủ lực và dễ lựa chọn.
7. Đơn giản hóa quy trình thanh toán
Vân Anh thấy rất nhiều bạn có thùng hàng bị bỏ rơi chỉ vì quy trình thanh toán quá phức tạp. Vui lòng giảm thiểu các bước trong quá trình thanh toán để khách hàng dễ dàng hoàn thành đơn hàng.
8. Đưa ra nhiều phương thức thanh toán
Khách hàng sẽ cảm thấy thuận tiện hơn khi có nhiều lựa chọn thanh toán như thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản hay thanh toán khi nhận hàng . Càng nhiều đơn vị lựa chọn, khả năng bán hàng thành công của bạn càng cao.
9. Đầu tư vào hình ảnh sản phẩm
Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng. Đừng sử dụng những hình ảnh không rõ ràng hoặc sao chép từ nơi khác. Hãy đầu tư vào hình ảnh sắc nét, phong cách để thể hiện sự chuyên nghiệp của cửa hàng bạn.
10. Mô tả sản phẩm thuyết phục
Phần mô tả sản phẩm chính là "người bán hàng" hiệu quả nhất của bạn. Vui lòng viết chi tiết, xóa và trả lời tất cả những câu hỏi mà khách hàng có thể gặp khi mua sắm. Một mô tả tốt sẽ giúp khách hàng quyết định mua nhanh hơn .
11. Tặng quà miễn phí
Ai mà được tặng quà miễn phí , đúng không? Hãy tận dụng điều này để tặng kèm sản phẩm nhỏ hoặc miễn phí vận chuyển để khách hàng cảm thấy họ nhận được nhiều giá trị hơn từ bạn.
12. Sử dụng chiến thuật giá “chim target”
Hãy chia giá sản phẩm của bạn thành ba cấp độ: thấp, trung bình và cao . Theo tâm lý chung, phần lớn khách hàng sẽ chọn mức giá ở giữa vì cảm thấy nó hợp lý và cân bằng giữa chất lượng và giá cả.
13. Sử dụng pop-up chào mời
Pop-up là công cụ tuyệt vời để thu thập email , cung cấp mã giảm giá hoặc giới thiệu ưu đãi đặc biệt. Hãy sử dụng pop-up để cung cấp hành động cho khách hàng ngay lập tức .
14. Cốt lõi giá trị nổi bật của bạn
Khách hàng cần biết lý do tại sao họ nên chọn bạn chỉ trong vài giây đầu tiên khi truy cập trang web. Hãy xác định giá trị đặc biệt mà bạn mang lại để giới thiệu sản phẩm mà bạn lựa chọn.
15. Tương tác chân thật trên mạng xã hội
Mạng xã hội là nơi tuyệt vời để bạn kết nối với khách hàng . Hãy trả lời các câu hỏi của khách hàng bằng một cách thành công và cụ thể , thay vì sử dụng các mẫu câu trả lời có sẵn.
16. Đầu tư vào Content Marketing
Content Marketing không chỉ dừng lại ở việc bán sản phẩm mà còn là cách bạn chia sẻ giá trị hữu ích cho khách hàng. Hãy tạo nội dung mà khách hàng quan tâm để xây dựng lòng tin và thu hút họ lâu dài.
17. Tối ưu hóa SEO
SEO là yếu tố không thể thiếu để tăng lượng truy cập từ Google. Hãy tập trung vào từ khóa dài và công cụ để dễ dàng cạnh tranh và tiếp cận tiềm năng của khách hàng hơn.
18. Chạy quảng cáo Facebook
Nếu bạn muốn tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác , hãy bắt đầu quảng cáo Facebook . Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn mã hóa đối tượng và có chiến lược quảng cáo đúng đắn rõ ràng để đạt được hiệu quả tối ưu.
19. Khai thác khách hàng chưa hoàn thành thanh toán
Rất nhiều khách hàng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa được thanh toán. Vui lòng sử dụng quảng cáo lại (nhắm mục tiêu lại) để nhắc nhở họ quay lại và hoàn tất đơn hàng.
20. Theo dõi và phân tích hành động của khách hàng sau COVID-19
Thói quen mua sắm của khách hàng đã thay đổi rất nhiều sau đại dịch. Hãy thường xuyên theo dõi, phân tích và điều chỉnh chiến lược kinh doanh của bạn để phù hợp với tình hình mới.
Trên đây là 20 kỹ thuật mà Vân Anh muốn chia sẻ với các bạn để giúp việc kinh doanh online trở nên hiệu quả hơn. Nếu bạn cảm thấy thông tin này hữu ích, hãy bình luận “Tôi muốn kinh doanh trực tuyến thành công” để chúng ta cùng thảo luận thêm nhé! Và đừng quên đăng ký để theo dõi các bài viết và video chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh tiếp theo của Vân Anh.
Hẹn gặp lại các bạn trong những bài viết tiếp theo!