Xin chào các bạn, mình là Thiều Vân Anh! hôm nay mình muốn chia sẻ với các chị em – đặc biệt là các mẹ sữa hay phụ nữ làm văn phòng – về những chiến lược marketing vô cùng hiệu quả mà mình đã học được từ một trong những chuyên gia đầu trong lĩnh vực lĩnh vực này: Vàng .
Golden là cái tên rất quen thuộc trong giới marketing toàn cầu. Ông không chỉ là tác giả của những cuốn sách best-seller mà còn là một nhà tư vấn tiếp thị thực thụ, được công nhận trên toàn thế giới. Tất cả những kiến thức Golden chia sẻ đều là những bí quyết mà chúng ta có thể áp dụng để thấy hiệu quả ngay lập tức.
Trong bài viết này, mình sẽ chia sẻ với các bạn 8 chiến lược tiếp thị vàng được đúc kết từ các tác phẩm nổi tiếng của Golden. Tôi tin rằng nếu nắm vững phần 8 của chiến lược này, bạn sẽ có thể áp dụng vào công việc kinh doanh của mình và mang lại kết quả đột phá.
1. Muốn Thành Công, Hãy Khác Biệt
Nhấn mạnh rằng, nếu bạn muốn nổi bật trong trường, điều quan trọng nhất là khác biệt . Đừng cố gắng hòa mình vào đám đông hay sao chép ý tưởng của người khác. Bạn cần phải sáng tạo, tạo ra giá trị độc đáo và đặc biệt là đối thủ cạnh tranh.
Ví dụ, Apple là một thương hiệu rất thành công khi xây dựng các sản phẩm khác biệt cho sản phẩm của mình. Với thiết kế đơn giản nhưng tinh tế, chất lượng cao và khả năng đổi mới không ngừng, mỗi khi có sản phẩm mới ra mắt, Apple luôn gây ra sự chú ý lớn từ người dùng toàn cầu. Điều này tạo nên những làn sóng cuồng nhiệt mạnh mẽ, khiến người dùng sẵn sàng xếp hàng chờ đợi để mua sản phẩm đầu tiên.
2. Tạo Khẩu Hiệu Khắc Sâu Vào Tâm Trí Người Sử Dụng
Một chiến lược không làm mất đi phần quan trọng đó là biểu tượng xuất khẩu . Một khẩu hiệu ngắn gọn, dễ nhớ và đánh giá đúng về cốt lõi giá trị của sản phẩm sẽ giúp thương hiệu của bạn dễ dàng lưu lại trong tâm trí khách hàng.
Ví dụ như khẩu hiệu "Think Different" của Apple – "Hãy Khác Biệt". Câu khẩu hiệu này ngắn gọn nhưng rất sâu sắc, nhấn mạnh vào sự sáng tạo, độc phá và đột phá – phù hợp với những giá trị mà Apple muốn truyền tải. Khi khách hàng nghe đến câu này, họ lập tức liên tưởng đến những sản phẩm vượt trội và đầy sáng tạo của Apple.
3. Xây dựng Giá Trị Thật, Đừng Chỉ Tạo Ấn Tượng Ảo
Một lỗi thường gặp của nhiều người làm tiếp thị là họ quá tập trung vào việc tạo ra ấn tượng mạnh ban đầu mà bỏ qua giá trị cốt lõi của sản phẩm. Điều này có thể khiến khách hàng cảm thấy bị lừa dối khi sản phẩm sai như những gì họ kỳ vọng.
Nhấn mạnh rằng, sản phẩm mới có giá trị thực sự có thể giữ chân khách hàng lâu dài. Vì vậy, hãy tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm và truyền tải giá trị đúng đắn mà sản phẩm của bạn mang lại.
Ví dụ, Apple không chỉ thu hút khách hàng bằng thiết kế và quảng cáo. Điều làm nên sự khác biệt của Apple chính là chất lượng sản phẩm vượt trội, từ phần cứng cho đến phần mềm. Họ mang đến giá trị thực sự cho người dùng, tạo khách hàng không kiệt chi tiền để sở hữu những sản phẩm của hãng.
4. Xây dựng Một Câu Chuyện Thương Hiệu
Lời khuyên vàng là, để kết nối sâu sắc hơn với khách hàng, bạn cần phải tạo ra một câu chuyện thương hiệu . Đây là một công cụ mạnh mẽ giúp khách hàng không chỉ mua sản phẩm vì chất lượng mà còn vì những ý nghĩa mà thương hiệu của bạn mang lại.
Tuy nhiên, để câu chuyện thương hiệu thực sự gây khó chịu cho khách hàng, cần phải xây dựng cơ sở trên sự thật và cảm xúc . Đừng tạo ra những câu chuyện giả tạo chỉ để gây ấn tượng, điều này có thể phản tác dụng.
5. Tích Cực Hỏi Ý Kiến Khách Hàng
Theo Golden, nếu muốn tạo sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp, bạn cần lắng nghe khách hàng . Khách hàng luôn tìm kiếm sản phẩm để giải quyết vấn đề của họ, chứ không phải những thứ bạn ép họ phải sử dụng.
Do đó, hãy tìm cách thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng qua các kênh như hình thức khảo sát, phỏng vấn, hoặc đơn giản là các phản hồi từ đội ngũ bán hàng. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn nhu cầu thực tế của khách hàng và cải thiện sản phẩm, dịch vụ của mình.
6. Xây dựng niềm tin - Cốt lõi Marketing
Golden khẳng định rằng, niềm tin là yếu tố quan trọng nhất giúp giữ chân khách hàng. Nếu bạn có thể xây dựng niềm tin vững chắc cho khách hàng, họ sẽ không quay lại mua sản phẩm của bạn mà vẫn sẵn sàng giới thiệu cho người khác.
Một khách hàng tin tưởng vào thương hiệu của bạn sẽ trở thành đại sứ cho thương hiệu, giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn mà không cần quá nhiều chi phí quảng cáo.
7. Xây dựng Mối quan hệ Hệ Theo Nhóm
Thay vì chỉ trải nghiệm cá nhân hóa của từng khách hàng, Golden khuyên bạn nên xây dựng các cộng đồng nhỏ, nơi khách hàng có thể tương tác với nhau. Khi khách hàng cảm thấy mình thuộc về một cộng đồng, họ sẽ dễ dàng gắn bó với thương hiệu của bạn hơn.
Ví dụ: các nhóm trên Facebook có các chủ đề chung là nơi các thành viên có thể chia sẻ kinh nghiệm và cảm nhận về sản phẩm. Điều này giúp thương hiệu của bạn lan tỏa nhanh chóng mà không cần phải đầu tư quá nhiều công sức vào công việc tương tác với từng cá nhân.
8. Ứng dụng Công nghệ Vào Marketing
Cuối cùng, Golden khẳng định rằng, trong thời đại công nghệ số, bạn cần phải tận dụng các công nghệ mới để đạt được hiệu quả công việc cao hơn. Các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter đều là những công cụ mạnh mẽ hỗ trợ bạn trong công việc tiếp cận khách hàng và phun đại thông điệp tiếp thị của mình.
Tuy nhiên, bạn phải hiểu về đặc điểm và hành động của người dùng trên nền tảng từng bước để có thể tạo ra những chiến lược tiếp thị phù hợp và hiệu quả nhất.
Marketing Thành Công Bắt Đầu Từ Sự Khác Biệt Và Giá Trị Chân Thật
Với 8 chiến lược marketing từ Golden mà mình vừa chia sẻ, mình tin rằng các chị em, đặc biệt là mẹ bỉm sữa và phụ nữ văn phòng, hoàn toàn có thể áp dụng để xây dựng chiến lược marketing hiệu quả cho công việc kinh doanh nghiệp của mình.
Hãy nhớ rằng, tiếp thị không chỉ là công việc bán sản phẩm mà còn là cách bạn tạo ra giá trị và kết nối với khách hàng. Bắt đầu từ việc hiểu rõ khách hàng của mình, lắng nghe phản hồi của họ và không ngừng cải thiện sản phẩm, chắc chắn bạn sẽ thành công!